




প্রশ্ন ১। আপনি কি প্রস্তুতকারক নাকি ট্রেডিং কোম্পানি?
উত্তর: আমরা ৩৫ বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতাসম্পন্ন কল প্রস্তুতকারক। এছাড়াও, আমাদের একটি সুপ্রতিষ্ঠিত সরবরাহ শৃঙ্খল রয়েছে যা আমাদের অন্যান্য স্যানিটারি ওয়্যার পণ্যও সরবরাহ করতে দেয়।
প্রশ্ন ২। MOQ কি?
উত্তর: আমাদের ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ (MOQ) হল ক্রোম রঙের জন্য ১০০ পিস এবং অন্যান্য রঙের জন্য ২০০ পিস। যাইহোক, আমাদের সহযোগিতার প্রাথমিক পর্যায়ে আমরা কম পরিমাণে গ্রহণ করতে প্রস্তুত, যা আপনাকে বড় অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের পণ্যের গুণমান পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়।
প্রশ্ন ৩. আপনি কোন ধরণের কার্তুজ ব্যবহার করেন এবং এর জীবনকাল কত?
উত্তর: আমরা আমাদের কলগুলিতে স্ট্যান্ডার্ড কার্তুজ ব্যবহার করি। কলের মডেল এবং নকশার উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট ধরণের কার্তুজ পরিবর্তিত হতে পারে। তাদের জীবনকাল ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি এবং জলের গুণমানের মতো বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে। তবে, আমাদের কার্তুজগুলি দীর্ঘ জীবনকাল এবং নির্ভরযোগ্য কর্মক্ষমতা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রশ্ন ৪। আপনার কারখানায় কী ধরণের পণ্যের সার্টিফিকেট আছে?
উত্তর: আমাদের কারখানাটি CE, ACS, WRAS, KC, KS, এবং DVGW সহ বিভিন্ন পণ্য সার্টিফিকেশন পেয়েছে। এই সার্টিফিকেটগুলি আন্তর্জাতিক মানের সাথে আমাদের পণ্যের মান এবং সম্মতি নিশ্চিত করে।
প্রশ্ন ৫। আমার অর্ডার ডেলিভারি পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
উত্তর: আপনার অর্ডারের ডেলিভারি সময় সাধারণত আপনার ডিপোজিট পেমেন্ট পাওয়ার ৩৫-৪৫ দিন পরে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এই সময়সীমা নির্দিষ্ট পণ্য, পরিমাণ এবং প্রয়োজনীয় যেকোনো কাস্টমাইজেশনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রশ্ন ৬। আমি কিভাবে নমুনা পেতে পারি?
যদি আমাদের কাছে নমুনা মজুদ থাকে, আমরা যেকোনো সময় আপনার কাছে পাঠাতে পারি। তবে, যদি নমুনা মজুদ না থাকে, তাহলে আমাদের এটি আপনার জন্য প্রস্তুত করতে হবে।
১/ নমুনা সরবরাহের সময়: সাধারণত, নমুনা প্রস্তুত করতে এবং আপনার কাছে পৌঁছে দিতে আমাদের প্রায় ৭-১০ দিন সময় লাগে।
২/ নমুনা পাঠানোর পদ্ধতি: নমুনা পাঠানোর জন্য আপনি DHL, FEDEX, TNT বা অন্য যেকোনো উপলব্ধ এক্সপ্রেস পরিষেবা বেছে নিতে পারেন।
৩/ নমুনা অর্থপ্রদানের জন্য: আমরা নমুনার জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসেবে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন বা পেপ্যাল গ্রহণ করি।আপনি সরাসরি আমাদের কোম্পানির অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করতে পারেন।
প্রশ্ন ৭। আপনি কি গ্রাহকের নকশা অনুযায়ী উৎপাদন করতে পারেন?
হ্যাঁ, আমরা গ্রাহকদের নকশা অনুযায়ী পণ্য তৈরি করতে পারি। আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা বা কাস্টমাইজেশন যাই হোক না কেন, আপনার স্পেসিফিকেশন অনুসারে পণ্য তৈরি করার ক্ষমতা আমাদের আছে।
প্রশ্ন ৮। আপনার কারখানার পণ্যের সার্টিফিকেট সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানাতে পারেন?
অবশ্যই! আমাদের কারখানার সিই সার্টিফিকেট রয়েছে, যা ইঙ্গিত করে যে আমাদের পণ্যগুলি ইউরোপীয় ইউনিয়ন দ্বারা নির্ধারিত অপরিহার্য স্বাস্থ্য এবং সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। ACS সার্টিফিকেট নিশ্চিত করে যে আমাদের পণ্যগুলি স্যানিটারি এবং প্লাম্বিং পণ্যের জন্য ফরাসি নিয়ম মেনে চলে। একইভাবে, WRAS অনুমোদন গ্যারান্টি দেয় যে আমাদের পণ্যগুলি যুক্তরাজ্যের জল সরবরাহ (জল ফিটিং) নিয়ম মেনে চলে। অতিরিক্তভাবে, আমরা KC এবং KS সার্টিফিকেশন পেয়েছি, যা দক্ষিণ কোরিয়ায় বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির জন্য বাধ্যতামূলক, যা দেশের সুরক্ষা এবং মানের মানগুলির সাথে তাদের সম্মতি নির্দেশ করে। পরিশেষে, DVGW সার্টিফিকেশন প্রমাণ করে যে আমাদের পণ্যগুলি জার্মান টেকনিক্যাল অ্যান্ড সায়েন্টিফিক অ্যাসোসিয়েশন ফর গ্যাস অ্যান্ড ওয়াটারের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই সার্টিফিকেটগুলি আন্তর্জাতিক মান পূরণ করে এমন উচ্চমানের পণ্য সরবরাহের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।